オートリース　M.O

Question 1いつごろ入社しましたか？

2021年に新卒で入社しました。もともと車好きだったので、就活では車業界を中心に4～5社ほど受けていました。

Question 2入社の決め手などを教えてください。

一番は雰囲気が良かったことです。面接の時に同席された役員と現場スタッフや人事が一切忖度なく喋っていたのがとても印象的で、「お互いを理解して信頼しているんだな」と感じました。

他社は大手になればなるほど福利厚生や研修、休日数など条件面をメインに説明されていて、もちろんそれも魅力的ではあるのですが、会社の雰囲気や自分が入社したあとのイメージが湧きづらかったので、カーマックスに入社を決めました。

Question 3現在の業務内容を教えてください。

オートリース事業部の既存班として、主に法人のお客様にリース車両の改善・提案をしています。今は120社程度を担当しており、台数で言うと1,800台ほどです。

カーリースは契約して終わりではなく、継続的に契約してもらうためのフォローが重要です。お客様との関係構築はもちろんのこと、お客様のメリットになるような提案ができるかが重要なので、マニュアル通りの仕事ではないので非常にやりがいを感じています。

Question 6身に付けたスキルや経験について教えてください。

営業同行や上司と関わって行く中で「考え方の軸」を大事にすることを学びました。入社時より格段にスキルや知識がついたということも成長の一つとしてありますが、それよりも「考え方の軸」を持って仕事をできていることが一番の成長だと思います。

私の軸は「お客さんのメリットになること」です。いろいろな関係者の方と話をして、なにかを決断するときはこの軸からぶれないようにしています。 そういった軸を持っていると結果的にお客様とも信頼関係が築けて、長期的な関係に繋がっていっていると実感しています。

ちなみに「考え方の軸を大事にする」ということは最初の1年くらいはよく分からなかったのですが、徐々に分かってきて腹落ちしていったときは、なんだか新たな境地になりました。笑

Question 7思い出に残っているエピソードはありますか？

思い出深いのは、先輩から頼まれた仕事を忘れていたのに、「やりました」と嘘をついたことですかね...。その時複数の業務で立て込んでいたので、すっかり頭から抜けてしまっていました。その時すぐ素直に謝罪すればよかったものの、やったと嘘をついてしまったので、かなりお叱りを受けました...。

それを機に、朝礼で「今後こうします」という宣言をし始めました。ここだけ切り取るとこの会社大丈夫かな...？と思う方もいると思いますが、今後同じことを繰り返さないために必要なことだったと思いますし」、あの時そうしてくれたことは、今でも感謝しています。